شروط وأحكام استخدام متجر زينة كروشيه آخر تحديث: 22 يوليو 2026 مرحبًا بكم في متجر زينة كروشيه. باستخدامك لهذا المتجر أو إتمام عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية: 1. قبول الشروط باستخدام هذا المتجر، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها، كما يحق للمتجر تعديلها في أي وقت، ويصبح التعديل نافذًا بمجرد نشره. 2. المنتجات والأسعار - نحرص على عرض صور ومواصفات المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة. - قد تختلف ألوان المنتجات قليلًا بسبب اختلاف إعدادات شاشات العرض. - الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها. 3. توفر المنتجات قد تنفد بعض المنتجات بعد تقديم الطلب. وفي هذه الحالة سيتم التواصل مع العميل لإيجاد بديل أو إلغاء المنتج غير المتوفر. 4. الطلبات - يعتبر الطلب مؤكدًا بعد اتمامه من الموقع الإلكتروني. - يحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب في حال وجود معلومات غير صحيحة أو تعذر التواصل مع العميل. 5. الدفع يعتمد متجر زينة كروشيه حاليًا الدفع عند الاستلام داخل العراق وعبر الماستر كارد. 6. الشحن والتوصيل - يتم شحن الطلبات إلى جميع المحافظات التي تغطيها شركات التوصيل المعتمدة. - مدة التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب المحافظة أو الظروف الخارجة عن إرادة المتجر. 7. الاستبدال والإرجاع - يمكن طلب الاستبدال بشرط تحمل كلفة التوصيل . - يجب التواصل عبر الواتس اب خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور توضح المشكلة. - لا يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو إتلافها بسبب سوء الاستخدام. 8. إلغاء الطلب يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل شحنه. أما بعد تسليم الطلب لشركة التوصيل، فقد لا يكون الإلغاء ممكنًا الا اذا كان وجود مشكلة في الطلب. 9. الملكية الفكرية جميع الصور والتصاميم والشعارات والمحتوى المنشور في متجر زينة كروشيه مملوكة للمتجر، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن مسبق . 10. حدود المسؤولية لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن الظروف الطارئة أو الأعطال أو الأحداث الخارجة عن إرادته. 11. التواصل لأي استفسار أو شكوى، يمكن التواصل مع خدمة عملاء عبر الواتس اب فقط لمتجر زينة كروشيه.