سياسة الشحن والتوصيل لمتجر زينة كروشيه آخر تحديث: 22 يوليو 2026 يسعى متجر زينة كروشيه إلى شحن الطلبات بأسرع وقت ممكن مع ضمان وصولها بحالة جيدة إلى جميع المحافظات التي تشملها خدمات شركات التوصيل المعتمدة. 1. مناطق التوصيل يوفر متجر زينة كروشيه خدمة التوصيل إلى جميع المحافظات والمناطق التي تغطيها شركات الشحن المعتمدة داخل العراق. 2. معالجة الطلبات - تتم مراجعة وتجهيز الطلبات خلال أوقات العمل الرسمية. - يبدأ تجهيز الطلب بعد تأكيد الطلب مع العميل. 3. مدة التوصيل تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة وشركة الشحن، وتتراوح عادةً بين 1 الى 2 أيام عمل، وقد تزيد المدة في الظروف الخارجة عن إرادتنا. 4. رسوم الشحن - يتم احتساب رسوم الشحن وفقًا لأسعار شركة التوصيل أو حسب العروض التي يعلن عنها المتجر. - تظهر تكلفة الشحن للعميل قبل تأكيد الطلب. 5. مسؤولية العميل يلتزم العميل بتزويد المتجر بالمعلومات الصحيحة، بما في ذلك: - رقم هاتف فعال. - عنوان دقيق يشمل المحافظة والمنطقة وأقرب نقطة دالة. قد يؤدي تقديم معلومات غير صحيحة إلى تأخير التوصيل أو إلغاء الطلب. 6. استلام الطلب يرجى فحص الطلب عند الاستلام، وفي حال وجود تلف أو نقص أو اختلاف في المنتجات، ارفض الطلب فورا ولا تسلم اي مبالغ مالية للمندوب بما فيها رسوم التوصيل. 7. الطلبات غير المستلمة إذا تعذر تسليم الطلب بسبب عدم رد العميل، أو تقديم عنوان غير صحيح، أو رفض استلام الطلب دون سبب مقبول، فقد يحتفظ المتجر بحقه في رفض الطلبات المستقبلية. 9. التواصل للاستفسار عن حالة الشحنة أو أي مشكلة تتعلق بالتوصيل، يرجى التواصل مع خدمة عملاء متجر زينة كروشيه عبر وسائل الاتصال الرسمية الموضحة في المتجر.